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鹽城眾創(chuàng )機械制造有限公司
地 址:江蘇省鹽城市亭湖區環(huán)保產(chǎn)業(yè)園藍寶路188號
電 話(huà):0515-82685899 88160805
傳 真:0515-88160805
郵 箱:zcmachine@163.com
網(wǎng)址 : www.kineoconcierge.com
1、凡由鹽城眾創(chuàng )機械制造有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運車(chē)所出現的質(zhì)量問(wèn)題，本公司均按規定實(shí)行“三包”服務(wù)，并由售后服務(wù)部承擔此項工作。
2、在質(zhì)保期期間（安裝、調試、驗收合格簽字蓋章后一年內），我公司提供的電動(dòng)平車(chē)如出現因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞，或不能進(jìn)行正常工作時(shí)，我方免費為需方修理或更換。如果在質(zhì)保期外，我公司承諾只收成本費。
3、在接到客戶(hù)關(guān)于電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運車(chē)質(zhì)量的信息（來(lái)電、信函或口頭通知）后，售后服務(wù)人員在2小時(shí)內作出答復，省外48小時(shí)內派人趕到現場(chǎng)；緊急問(wèn)題24小時(shí)趕到現場(chǎng)。并且開(kāi)通24小時(shí)跟蹤服務(wù)熱線(xiàn)。
4、在及時(shí)解決好售出電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，售后服務(wù)人員有義務(wù)無(wú)償地向用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。
5、當我公司電動(dòng)平車(chē)或蓄電池搬運車(chē)在用戶(hù)處安裝調試驗收合格后，同時(shí)建立產(chǎn)品初期運行檔案。達到用戶(hù)滿(mǎn)意簽字蓋章。
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